Você pode pedir a exclusão da sua conta Kipperfit por esta página, preenchendo o formulário abaixo, ou enviando um e-mail para adm@geofex.com.br. A solicitação fica pendente até confirmação de titularidade e é analisada pela nossa equipe antes da execução operacional da exclusão ou anonimização.
1. Solicitar pelo formulário
Preencha os campos abaixo. Apenas o e-mail e a confirmação são obrigatórios.
2. Ou envie por e-mail
Se preferir, envie um e-mail para adm@geofex.com.br com o assunto "Exclusão de conta Kipperfit", informando o e-mail cadastrado e, se possível, o seu nome completo.
3. O que acontece depois da solicitação
A solicitação é registrada com status pendente e nossa equipe entra em contato pelo e-mail informado para confirmar a titularidade da conta. Após a confirmação, executamos a exclusão dos dados pessoais diretos ou a anonimização aplicável, observando as exceções legais detalhadas a seguir. O atendimento seguirá os prazos previstos na legislação aplicável.
4. O que será apagado, anonimizado ou retido
- Apagado: dados de perfil, credenciais locais quando existirem, tokens de sessão e arquivos associados à conta quando não houver motivo legítimo de retenção.
- Anonimizado: logs, feedback, notas e histórico de treino quando precisarem permanecer para integridade estatística, segurança ou exercício regular de direitos.
- Retido: registros necessários para cumprimento de obrigação legal, prevenção a abuso, investigação de incidentes, auditoria e defesa em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.
5. Como cancelar a solicitação
Caso mude de ideia antes da execução, responda ao e-mail de validação ou envie uma nova mensagem para adm@geofex.com.br pedindo o cancelamento. Após a exclusão definitiva, pode não ser possível restaurar os dados.
6. Contato com a equipe de privacidade
Para qualquer outra dúvida, escreva para adm@geofex.com.br. Você também pode consultar a Política de Privacidade completa.